人和人之间的脾气性格是有很大差异的,在任何团队中一定会有各种性格的成员,在工作中作为一个团队的领导者,要想带好这个团队,需要了解你的每一个成员,通过大家的鼎力协作才能完成一件事情。
鼎力协作是什么意思?
鼎力协作就是尽全力帮忙完成一件事情。
团队管理 如何做到鼎力协作
具体做法,可以采取以下几个步骤:
如果是你组建的新团队或者是你刚加入的团队,首先跟团队中的每个成员做好一对一的都通交流,这是非常有必要的。这样做可以全面了解每个人的性格、工作能力、职业水平、职业期望值,等等,从而做到心中有数。
然后要分析目前团队的工作结构是不是合理。看看是不是有人忙得要死,另外一些人则闲得无聊。团队成员的职业水平跟Ta们的工作岗位是否贴合呼应。如果有偏差,就要采取主动措施,及时调整,而不要等事态扩大到工作无法进行再不得不为之,那样就使自己处于被动地位了。
工作岗位的调整,一定要做好自己的规划预案,不要被别人的想法所左右,要坚持自己的充分论证的方案。在调整任何一个成员的岗位时,都要做到充分的沟通,要根据事先制定的计划有步骤的推进。
按照以上步骤做好工作,成员会相应地更好集中精力在工作中,避免一定程度上的摩擦。
要领导好一个团队,一定要通过良好的沟通,使所有成员建立起共同的目标
任何一个商业企业的团队在一个时期内都有一个或几个商业目标。比如,一个季度的销售额、获取多少个销售机会、市场宣传的效果,等等。那么这些目标该如何让团队内的所有成员都觉得是自己的目标呢?
有一种团队经理,Ta会直接向团队公布团队的目标。这样做,会产生一个问题,那就是有些员工会自然而然地觉得这是公司和经理人的目标。这样的话,这些员工作起来就会觉得和自己相关性没有那么大,就会不够投入,就有可能出现推卸责任等的问题。
一个有效的方法是在公布团队目标之前,先让成员了解为什么要设定一些特定的目标,要和员工充分沟通定设定这些目标的前提条件。比如:公司的发展方向、业务环境/竞争分析、目前的机遇和挑战、危机分析、和SWOT分析,等等。
最好要与团队头脑风暴(Brainstorming)一下,即,通过一切可能的互动办法,把团队的目标"讨论"出来,而不是公布出来的。我管这个过程叫做“ buy-in process ”。这样“制定”出来的团队目标就是大家共同的目标了。这样的目标让每个成员都印象深刻,使每个人都觉得是自己的工作目标。
要领导好一个团队,要尽量分工明确,奖惩公平,随时准备单独沟通
公平是每个人心目中的理想世界。但是,我们都知道,世界上是没有绝对清楚和公平,一个团队领导者要做的就是尽量公平行事。
要做到这一点,就需要领导者在决定工作分工时,必须充分考虑当前情况与达成目标的差距,然后随时看看是否需要督促与调整。
达成目标的过程很少一帆风顺。对于员工来说,需要改变和调整往往令Ta们会出现抵触情绪甚至抗拒行为,至少也会感觉不爽。这时,就可能需要进行个别沟通,跟感觉“不爽”的成员解释改变或者调整的原因,必要时还须软硬兼施,达到成员接受改变的目的。只有这样,才能使团队所有成员都能够为共同目标而努力,并最终达成目标。
团队建设 Team Building
团队建设(Team Building)在管理团队中非常重要。
前面提到,成员来自五湖四海,家庭背景存在着差异,个人的生活环境造就了不同的性格特质。在很多情况下,员工在工作上都会或多或少地存在分歧。因为每人的行事原则都会以自己的责任和舒适区(Comfort zone)为依据,这样就难免引起彼此间的争议。另一方面,我们又知道,私交好的队员更容易合作。这是因为他们彼此了解对方。
所以,我们需要提供一些适当的团队建设活动,提高团队成员间的相互解,加深交情,有些工作上的小问题或小磨擦,就有可能私下协调解决了,也就不称其为问题了。
团队建设的活动可以多种多样,只要是有利于促进团队成员间的沟通了解就好。比如,远足郊游、卡拉OK,或者一些体育运动,比如,乒乓球、羽毛球等等。当然,争取每个人都有兴趣参加的活动,比如聚餐也很好。
每次团队建设回来,成员之间的熟络程度都会有很大的提升。