音视频媒体形态的蓬勃发展给社会带来互联网信息传播方式的改革，音视频互动趋势日益明显，同时，人工智能、5G、大数据等技术也在渗透视频媒体业务，这同时也推动并促进多行业发展更多丰富的内容形态，覆盖更多的行业受众群体。
技术升级和强需求推动后疫情时代危机并存
想了解实时音视频行业，首先离不开对基础概念的认知。
实时音视频，即 Real-Time Communication（简称 RTC ），是一种终端服务，为各行业提供高并发、低延时、高清流畅的互动式实时音视频服务。
实时音视频技术对「实时性」的要求极高，一般要求音视频数据传输的延时不超过 400ms ，以实现低延时和无卡顿的使用体验。
音视频数据传输目前在互动直播、视频会议等应用场景中发挥着至关重要的作用，广泛地应用于社交娱乐、在线教育、金融、医疗等行业。
一个完整的音视频系统，一般包含音视频采集，音视频数据处理，音视频编码，音视频编码数据的封装、保存、传输和分发，音视频解码，音视频数据处理和音视频播放和渲染等模块。
而实时音视频系统相对于普通的音视频系统，最大的区别在于传输时效上要求「实时」，音视频的处理要达到具体场景要求。
实时音视频服务商一般以 SDK 的形式提供一整套解决方案。PaaS（Platform as a Service , 「平台即服务」）层的实时音视频企业以功能模块的方式接入需要 RTC 功能的软件中，而 SaaS（Software as a Service, 「软件即服务」）层公司则直接以软件、浏览器或 APP 的形式提供实时音视频服务。
快速发展的实时音视频行业背后，有哪些主推因素？
首先是政策的推动。
在国家大力支持下，数字化经济、云计算产业迎来黄金增长期，2019 年 5G 商用牌照落地标志着中国进入 5G 商用元年，其高速率、低延迟、大容量的网络特性极大地推动了音视频行业变革。
新一轮降费提速的推进、超高清计划的发布也为音视频行业提供新的动能。
核心技术的不断进步是音视频行业发展的底层动力。
决定音视频实时互动质量的关键因素是网络和编解码技术，目前，5G 网络基建落地以及网络适应技术的进步有效地提升了网络传输质量，升级的视频编解码标准可以在有限的带宽下支持更高分辨率视频的编解码，底层 IaaS 厂商提供的服务逐渐规范成熟。
另一方面，AI 技术不断加速创新并与实时音视频服务逐步融合，也让更流畅高清的视觉体验成为可能。
比如，通过 AI 深度学习可以提高分辨率，进而改善实时音视频的图像质量，通过算法补偿，可以改善实时传输质量。
实时音视频技术现已广泛地应用在了各行各业，如在线教育、社交娱乐、互动电商、金融、政企服务、IoT、医疗。
未来，行业格局趋势将体现在以下几个方面：
首先，音视频行业作为一个增量市场，蛋糕仍在做大。
一方面，随着技术创新优化、5G 等基础设施布局完善，实时音视频应用将愈发多样化，整个市场处于快速发展期。
但另一方面，早期入局的公司有明显的先发优势，主要体现在技术壁垒较和行业经验积累。
其次，实时音视频 PaaS 层、SaaS 层格局不同。
PaaS 作为产业赋能者，服务于全行业，技术壁垒较高，格局相对集中且头部公司优势明显。
而 SaaS 层主要为垂直行业提供产品和服务，在场景打磨和延展服务上更具优势，但格局相对分散。
在市场发展过程中，中小机构客户和成熟机构客户的需求都将快速增长，因此，实时音视频 PaaS 和 SaaS 赛道都有巨大的市场空间。
PaaS 和 SaaS 也并非直接竞争关系，两类企业共同合作为市场提供服务，当然，随着市场需求变化已衍生出 aPaaS、低代码开发等适应快速开发需求的产品。
再次，互联网大厂、实时音视频公司各具优势。
下一阶段，音视频行业竞争关键点将聚焦在技术、服务和人才三个方面：
在技术方面，首先是音视频技术本身的竞争。
未来，实时音视频企业需要在实时音视频技术上持续打磨，将技术从「能用」变为「好用」，在延时控制、弱网对抗、跨国传输、机型适配、音视频编码、算法等方面持续精进，针对复杂的网络情况，提升音视频传输质量和稳定性。
「技术」的另一个层面是技术与场景结合的能力。
针对特定应用场景，音视频公司需要为用户带来更具互动性和沉浸感的体验，尤其是随着 AI、VR/AR 等技术的成熟，各家的技术创新能力、新技术应用落地能力将愈发受到考验。
在服务方面，由于To B 业务模式本质上是为B端赋能，因此，实时音视频公司需要在技术打磨的基础上，深入理解客户需求，理解行业、场景特性，与客户进行价值共创。
面对多样化的客户需求，音视频企业也需要积极寻求上下游合作，发挥产业链上的协同优势，与合作伙伴协作提供多样化的服务形式。
人才对于音视频行业至关重要。
实时音视频领域优秀技术人才稀缺，使得这一领域的人才成本高昂，技术研发投入大。
另一方面，除了计算机技术领域，音视频也涉及其他基础学科知识，对这些领域的尖端人才也有较强需求。
未来，竞争将演变为对优秀人才的竞争。
